富德生命人壽湖北分公司啟動“3?15”保險消費者權(quán)益保護教育宣導周活動

近日，富德生命人壽湖北分公司全面啟動主題為“共促消費公平、共享數(shù)字金融”的“3·15”保險消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。富德生命人壽強化主體責任，聚焦“一老一少”特殊人群，針對不同群體保險知識薄弱環(huán)節(jié)和實際需求，宣傳普及保險知識，提升消費者金融素養(yǎng)，營造良好的金融消費環(huán)境。

湖北分公司及各中心支公司營業(yè)柜面裝扮一新，在柜面LED屏滾動播放本屆“3·15”活動主題“共促消費公平、共享數(shù)字金融”的活動口號；在客戶等候區(qū)設置“消費者權(quán)益保護宣傳教育專區(qū)” ，通過電視播放消保宣傳動畫視頻，放置多種消保宣傳折頁；同時為來公司的老年客戶設立了專屬服務柜臺，打造有溫度的適老化服務。

各地中心支公司積極組織多場戶外宣傳活動，通過發(fā)放宣傳資料，解答客戶咨詢等方式，向現(xiàn)場的群眾普及金融知識，引導大家充分認識非法集資、反洗錢等非法金融活動的危害性，增強風險防范意識，合法維護自身權(quán)益。

公司在“富德生命人壽”官方微信號還重磅推出“3·15”保險知識線上有獎問答和面向“一老一少”重點人群的“同聲同行 守護美好”錄音跟讀活動，廣邀客戶參與。與此同時，公司號召廣大業(yè)務伙伴參與總公司組織的“3·15”之“我為誠信代言”線上宣誓活動，共同唱響誠信服務的主旋律。同時，分公司持續(xù)推動“總經(jīng)理接待日”活動，安排總經(jīng)理親臨柜面接待來訪客戶，為大家答疑解惑，普及保險知識。分公司各位資深保險教育專家還在官微平臺發(fā)布多篇“以案說險”宣傳文章，通過案例進一步向消費者普及保險金融知識和風險提示。

未來，富德生命人壽湖北分公司將秉承“內(nèi)誠于心，外信于行”的理念，持續(xù)提升客戶服務水平，爭做一家有溫度的金融保險公司。