2020年4月，家住隨州市曾都區城南新區的汪女士，在親友的推薦下，在富德生命人壽隨州中支為自已投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》保單兩份，基本保額205萬元。

2021年12月，汪女士無意中發現自已左側乳腺腫塊，隨即到隨州市中心醫院就診，彩超檢查結果顯示右側乳腺結節，鉬靶檢查結果顯示雙側乳腺增生。汪女士不放心，2022年1月7日，汪女士到武漢市協和醫院進行復查，穿刺活檢結果顯示乳腺右側浸潤性癌，遂進行手術治療，最終確診為乳腺惡性腫瘤。

出院后，汪女士致電富德生命人壽95535客服熱線理賠報案。隨州中支理賠工作人員在收到報案信息后，第一時間聯系汪女士慰問病情，指導其收集理賠所需資料并告知理賠流程，同時展開理賠調查核實。2022年2月14日，汪女士遞交了完整的理賠資料，經過審核，符合保險合同條款約定，公司給付保險金合計10萬元，并轄免續期保險費40495元。

2月15日，收到保險金的汪女士非常欣慰，致電隨州中支理賠工作人員，對理賠高效、優質、快速的服務表示感謝。富德生命人壽隨州中支將不斷拓延服務內涵，提升保險消費體驗，持續為客戶提供誠信、快速、優質的服務。