（人民銀行隨州中心支行 徐虹  石媛媛）為助推個人所得稅改革順利實施，確保納稅人及時足額獲得退稅，面對個人所得稅匯算清繳業(yè)務量劇增的現(xiàn)狀，人民銀行隨州市中心支行充分發(fā)揮責任意識和使命擔當，采取有效措施，確保退稅款項及時安全到達納稅人賬戶，不斷鞏固“一窗辦理”的成果，提升“一次辦成”的質量，實現(xiàn)“一秒不誤”的速度。

    一是宣傳輔導“零接觸”。個人所得稅自2020年首次年度匯算清繳，2021年是個人所得稅匯算清繳的第二年，結合2020年個稅退稅工作中存在的問題，考慮到疫情防控需要，人民銀行隨州市中心支行通過微信公眾號、政務公開網站、隨州市電視臺等媒體開展個稅退稅流程政策宣傳，讓納稅人清晰個稅退稅全流程，了解國庫在退稅過程中的作用和具體操作。

二是聯(lián)動協(xié)作“優(yōu)效率”。橫向強化與稅務、銀行溝通協(xié)作，建立健全部門間聯(lián)動協(xié)作和應急處置機制，保障三方信息共享、步調一致、同向發(fā)力，及時向稅務部門了解退稅受理情況，在確保資金安全的同時，根據業(yè)務量科學安排，分批次、有序開展退稅業(yè)務，確保退稅流程“無堵點”。縱向加強轄內業(yè)務輔導，編寫退庫業(yè)務操作手冊，確保退稅“辦理不拖延”。

三是優(yōu)化流程“提質效”。為確保應退款項及時、準確、安全退付至納稅人賬戶，人民銀行隨州市中心支行優(yōu)化退稅流程，簡化退稅資料，開辟退稅 “快車道”，對個人所得稅匯算清繳退稅業(yè)務實行“即來、即審、即辦”，做好疫情防控常態(tài)化時期的國庫便民服務，采用“互聯(lián)網+”方式，全程電子化辦理，實現(xiàn)納稅人“零接觸”辦理個稅退稅業(yè)務。

 四是跟蹤反饋“無缺漏”。因少數(shù)納稅人提供無效或錯誤賬號導致退稅款項不能及時到賬的情況，人民銀行隨州市中心支行分別與所屬稅務部門聯(lián)系，密切跟蹤退稅辦理情況，及時反饋、更正和重新辦理退稅，確保納稅人隨時掌握退款進度，做到應享盡享，應退盡退。

截至2021年3月30日，人民銀行隨州市中心支行累計辦理個稅年度匯算清繳退庫業(yè)務1.27萬筆，金額639.82萬元，辦理代扣代繳手續(xù)費退庫合計186.23萬元。通過靶向定位，精準服務，確保了年度匯算清繳退稅“最后一公里”暢通無阻，讓個稅紅利惠及各界群眾，為納稅人提供了高效、便捷的年度匯算清繳退稅服務。