以人為本 以客為尊 --客戶患病住院治療,富德生命人壽快速理賠
家住黃岡市黃州區(qū)的陳女士是一位護(hù)士,在醫(yī)院看到太多生離死別,也看到了太多為了醫(yī)藥費(fèi)而愁眉不展的人。生離死別無(wú)法阻止,而生病的保障還是可以提前來(lái)規(guī)劃。就在朋友給自己推薦保險(xiǎn)時(shí),陳女士果斷的選擇了富德生命人壽,在富德生命人壽保險(xiǎn)公司為孩子投保了多款保險(xiǎn),其中有《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》。
陳女士孩子已經(jīng)8歲了,近日突發(fā)右下腹疼痛4小時(shí),陳女士隨即帶著兒子來(lái)到黃岡市中心醫(yī)院,經(jīng)過(guò)專業(yè)儀器檢測(cè)為腸系膜淋巴結(jié)炎,經(jīng)過(guò)1天住院對(duì)癥治療好轉(zhuǎn)后回家休養(yǎng)。
出院后陳女士想起投保了保險(xiǎn),隨后致電富德生命人壽全國(guó)客服熱線進(jìn)行報(bào)案,專業(yè)理賠人員當(dāng)即聯(lián)系客戶陳女士溝通告知理賠資料準(zhǔn)備。在收到資料后,快速進(jìn)行審核,于2021年3月29日按照《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》條款約定,給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金1255.86元。
陳女士收到理賠款后對(duì)公司認(rèn)真細(xì)致的工作和高效專業(yè)的理賠服務(wù)予以高度認(rèn)可。富德生命人壽黃岡中支自成立以來(lái),始終秉持“以人為本 以客為尊”的服務(wù)理念,竭誠(chéng)為每一位客戶提供細(xì)致周到、快捷高效的理賠服務(wù),讓每一位客戶感受到舒心、感受到放心、感受到安心。
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