生活往往無法一帆風順，小病小恙小挫倒也沒什么，然如若遭遇大病大恙則不僅是其生命難以承受之重，更是將原本平靜的生活一下子給打亂。

家住鐘祥胡集的彭女士很有風險防范意識，她從2017年起便為自己和家人投保了一系列保險保障用來規避未來的意外或疾病風險，如她所言，“自從有了保險，心里感覺踏實多了”。

大病竟這樣不期而至，幾月前，彭女士被確診為甲狀腺惡性腫瘤，并進行了對癥手術治療。在第一次手術后，彭女士前往武漢同濟醫院復查，彩超發現淋巴結異樣，穿刺顯示癌細胞轉移，住院再行相關治療，住院8天，共發生醫療費用21927.07元。

接到報案電話后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調查員前往醫院調取病歷，也同時在本地醫院進行核實事故真實性。經調查核實，本次事故屬實。彭女士于2021年3月18日再次遞交理賠資料申請，荊門中支理賠室迅速啟動理賠程序快速完成總、分公司審核，及時按2019年12月5日投保的《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》條款約定，給付住院醫療保險金6066.4元，按2019年12月6日投保的《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》滿額給付住院醫療費用補償保險金10000元，按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》條款約定，給付日補貼1600元。這也是賠付重疾保險金后的再次溫馨賠付。

理賠金的快速賠付給予了彭女士莫大的慰藉，解決了治療費用的后顧之憂，也讓富德生命人壽的理賠進一步貼近了業務一線，為客戶提供高質量的服務，樹立了良好的市場口碑和品牌形象。