(恩施中支應邀參加“提振消費 從心開始”2021恩施3·15晚會)

晚會現場曝光了恩施州包括車輛銷售、藥品、通訊、建筑等違法典型的企業，并對富德生命人壽恩施中支、恩施市童心嬰童用品購物廣場、恩施好又多集團等109家“放心消費創建單位”進行公示。

“放心消費創建單位”認定管理工作，遵循公開、公正、公平和自愿參與、非有償服務、社會監督及非終身制原則，富德生命人壽恩施中支經過三個多月的申請報名、消費者協會初審、市消協專家組復核審查、媒體公示接受社會監督等環節最終被確定為“放心消費創建單位”四星級單位。

(晚會現場圖)

落地恩施10年以來富德生命人壽恩施中支把客戶滿意度作為企業運營的試金石，擁有健全的服務保障體系，在向消費者提供高品質保險產品的過程中孜孜以求，把客戶滿意度作為各項工作的最終衡量指標。除了不斷優化完善基礎客服設施外，富德生命人壽推出的具有創新色彩的“1234”特色關愛理賠服務(即“500元以下1天給付、住院客戶2天探視、理賠客戶3天內給付、預付理賠客戶4天內賠款到家”)和于業內首家推出的帶息理賠服務等，都獲得行業內外的贊譽和認可，逐漸建立起具有富德生命人壽特色的客戶服務體系。

(富德生命人壽恩施中支被評為“放心消費創建單位(四星)”)

保護保險消費者權益人人有責,提升客戶服務質量人人有責。富德生命人壽時時刻刻以人為本，把誠信放在第一位，不僅在“3•15”前后提高風險意識，更將此項工作融入日常，快速處理，提高服務水平，貫徹落實保險消費者權益保護工作，堅持做好消費者“放心消費”的企業。