經好友推薦，為支持其工作，家住宜昌的李女士于2017年3月投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》等保險產品。但對于保險購買的意義何在?真的出險能否順利理賠嗎?李女士始終將信將疑。

2021年3月8日，李女士因混合痔在宜昌市第一人民醫院住院治療。住院后，朋友來探望她并告知其是可以申請保險理賠的。李女士抱著試一試的態度，拔打了富德生命人壽宜昌中支的理賠電話。理賠人員接到電話后，對客戶表示了關心及慰問，非常熱情地解答了客戶的疑問，并詳細告知其理賠流程。

李女士出院后按照理賠人員的提示，交齊了所有的理賠資料。3月19日，在交資料僅過了一個工作日，她就收到了理賠款4732元。李女士一顆懸著的心終于放下來了，也對保險有了新的認識。

病魔無情，富德有愛。富德生命人壽宜昌中支時刻秉承“富及民眾 德行天下”的經營理念，急客戶之所急，想客戶之所想，守護著每一個生命的家人。