2016年2月4日，熊先生為自己投保了《生命如意寶一號年金保險》,保額為90390元和《富德生命附加金管家年金保險(萬能型)》保險。

2020年2月19日，熊先生因腦溢血去世，熊先生的家人撥打了95535向公司進行報案，接到報案后，富德生命人壽鄂州中支理賠人員及時聯系客戶家屬，并指導客戶家屬整理理賠所需資料。2021年2月18日，客戶家屬遞交完整的理賠資料，提出理賠申請。經公司審核通過，按照保險合同約定合計給付102653.48元，合同終止。

收到理賠款后，熊先生的兒子致電公司表達了全家人誠摯的謝意，他強調說;“他父親生前買的這份保險，就是預防不測，不僅是經濟上的幫助，為家庭渡過難關，更是情感上的延續”。

鄂州中支將繼續秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用高效理賠、優質的服務守護每一位客戶。