2021年1月3日，富德生命人壽恩施中支客戶趙女士4歲的女兒因腹瀉在恩施州中心醫(yī)院住院治療，為期6天住院治療后，基本康復(fù)出院。趙女士于2021年1月14日來到公司提交報案申請，經(jīng)查詢，趙女士于2019年5月17日為2歲的女兒在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》保額200000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》保額10000元、《富德生命附加多倍保重大疾病保險》保額200000元、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(2019版)(有社保)》保額2000000元。

當(dāng)我司理賠人員接到報案后，立即了解情況并幫助客戶收集理賠資料。另一方面，理賠人員著手展開相關(guān)調(diào)查以求盡快給客戶一個答復(fù)。2021年1月15日經(jīng)過公司核實(shí)后，確定本次事故屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)，按照保險合同約定向趙女士支付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險金3879.5元。接到理賠款后，趙女士對富德生命人壽的理賠時效和理賠人員的服務(wù)態(tài)度給予了高度肯定。

富德生命人壽一直以專業(yè)、高效、全方位的理賠服務(wù)讓客戶感到溫暖和安心，由此也提醒我們自己，專業(yè)的服務(wù)也可以成為客戶選擇我們的理由。