在保險行業(yè)久了，你就會經(jīng)常聽說：“最好的東西要留給自己和家人。”

家住荊州市東環(huán)路的付先生，就是因?yàn)檫@個觀念得到了意外的保障。傅先生的侄子在富德生命人壽荊州中支做業(yè)務(wù)人員，2018年12月2日將《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》產(chǎn)品推薦給了傅先生，并附加了住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)及康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(2019版)合計保費(fèi)金額為14404元。

人有旦夕禍福，2020年10月19日傅先生突感身體不適，發(fā)覺自己左側(cè)腳趾疼痛不止，于是到荊州市中心醫(yī)院進(jìn)行檢查，最開始檢查結(jié)果為吃螃蟹引起的痛風(fēng)癥狀，但在后期檢查結(jié)束后醫(yī)生卻通知需要轉(zhuǎn)送到血液科進(jìn)行治療，付先生家屬表示很不理解這一狀況，通過在主治醫(yī)師處的進(jìn)一步了解可能是淋巴系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，但在荊州市中心醫(yī)院一直無法確診狀況。為了確定病情，早治療早放心，付先生的家屬帶著他前往武漢協(xié)和醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，通過各種檢查程序后，最終確診為外套細(xì)胞性淋巴瘤。

荊州中支理賠人員在接到客戶報案信息后首先與客戶取得聯(lián)系，給與相應(yīng)的問候，告知客戶保留理賠申請所需的資料，并積極配合業(yè)務(wù)人員收集整理客戶兩次住院的整套資料，協(xié)助客戶在2020年12月21日將完整理賠申請資料進(jìn)行提交，立即進(jìn)行理賠處理。因?yàn)楦鳝h(huán)節(jié)的積極配合和資料的充分性，公司迅速做出了賠付處理，12月22日即完成了客戶進(jìn)行重疾險賠付，賠付金額209600.00元。客戶收到理賠款后，不僅慶幸自己當(dāng)初選擇了保險產(chǎn)品，更加感嘆公司的高效理賠速度，并對理賠過程，公司員工的服務(wù)態(tài)度給予了高度贊揚(yáng)!