家住咸寧通山的徐先生于2016年9月在富德生命人壽咸寧中支購買了《康健無憂A款重大疾病保險》保額170000元。

天有不測風云，人有旦夕禍福，2020年9月客戶突發胸疼，前往通山縣人民醫院進行治療，經過檢查初步確診為急性心肌梗死，隨后轉咸寧市中心醫院進行治療，確診為急性心肌梗死，這個噩耗令徐先生原本美好的生活蒙上了一層陰霾，幸好客戶自己曾購買過保險，又重新燃起了對生活的希望。

接受治療期間，客戶家屬致電咸寧中支理賠人員咨詢理賠事宜，工作人員耐心解答并提示客戶理賠所需資料。

2020年11月客戶前往公司柜面提交索賠資料，我司迅速開展調查，經審核符合我司保險責任，與11月14日給付170000元。

2020年11月20日上午，客戶徐先生為表感激之情，親自到通山營銷服務部贈送“風險無情人有情、重疾理賠顯真情”的錦旗，現場分享自己患病得到理賠賠付后的想法，保險是多么的重要。

富德生命人壽咸寧中支始終秉承“富及生命，德行天下”的核心價值觀和“以人為本，以客為尊”的服務理念，不斷提升理賠服務水平，致力于打造高效、便捷的理賠服務，為客戶提供更加優質的理賠服務，為客戶的人生遮風擋雨、保駕護航。