宋女士為了防范未來未知的意外及疾病風險，于2018年12月8日，在富德生命人壽荊門中支本級營服為自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額20萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額10000元，百萬醫療及意外門急診醫療等較為全面的保險保障。

2020年8月27日、10月8日、10月22日，姚女士因“血管炎，左側腎上腺外側支占位、不完全性右束支傳導阻滯”在荊門市第一人民醫院住院治療3次。家屬致電95535報案。富德生命人壽荊門中支理賠人員及時了解客戶的病情與治療情況后，并向其家屬講解了申請理賠所需要的資料及流程。

待病情好轉，宋女士親自來公司柜面交齊所有相關理賠資料，工作人員迅速受理進系統，通過總、分公司審核流程于次日結案，按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，按此次申請費用扣除醫保統籌及自費費用后的80%賠付其醫療保險金5269.16元，理賠金的迅速到賬讓家屬感受到保險有溫度，理賠無難度，且再三感謝富德生命人壽工作人員的熱情周到的服務。

富德生命人壽堅持以熱情、周到，貼心、專業的服務贏得了客戶的信賴。一筆筆有溫度的保險金的及時到賬，為客戶送去關愛的同時也大大的緩解其家庭的經濟壓力。