“非常感謝我的保險代理人當初的那份堅持，同時也感謝貴公司及時專業的誠信理賠，真的為我此次的住院費用解決了大難題，填補了費用缺口，謝謝你們!”鄒女士再次收到理賠金后致電表示謝意。

被保險人鄒女士，一直從事餐飲行業，平日太過忙碌，也無暇顧及自己的身體。因偶然發現甲狀腺有腫塊2周后，才于2020年5月19日前往湖北中西醫結合醫院，醫學診斷為“甲狀腺良性腫瘤、肺占位性病變”等疾病而住院治療，住院9天合計醫療費用2萬余元。

富德生命人壽荊門中支理賠室接到報案電話后，委托武漢調查員迅速前往湖北中西醫結合醫院進行調查審核，經審核符合保險責任，予以正常賠付。

2020年10月19日鄒女士在家屬陪同下，帶齊資料再次來公司申請理賠，工作人員檢查資料后，迅速啟動理賠程序于次日內完成總、分公司審核，按其2018年3月31日在公司投保的《富德生命i無憂費用補償醫療保險(A款)》的條款約定，給付鄒女士一般醫療住院保險金12278.20元，這是因此次住院于前案賠付住院費用補償保險金5000元后的再次補償賠付。

只有當意外和疾病發生時，保險理賠才體現出它特有的責任與擔當，人們才明白保險在家庭生活中不可或缺的重要作用。