首先，太平人壽孝感中心支公司總經(jīng)理宋旭堂向孝感監(jiān)管分局同志們匯報了公司經(jīng)營、支持復工復產(chǎn)、金融扶貧等情況。太平人壽孝感中心支公司始終堅持“以客戶為中心、價值驅(qū)動成長”的發(fā)展思路，核心業(yè)務和新業(yè)務價值持續(xù)健康發(fā)展，致力于做美好生活的規(guī)劃者和護航者。

在聽取經(jīng)營狀況匯報后，督辦組詳細詢問了公司金融支持復工復產(chǎn)和脫貧攻堅的具體舉措，并進行了深入的溝通和交流。

普惠金融科楊德智科長在肯定太平人壽孝感中心支公司消費者權(quán)益保護成績的同時，針對消費者權(quán)益保護工作進行了進一步指導，希望太平人壽按照 3號令要求，繼續(xù)履行央企擔當，切實維護消費者合法權(quán)益。鼓勵太平人壽孝感中心支公司及時上報支持中微企業(yè)復工復產(chǎn)的優(yōu)秀經(jīng)驗與方法，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

現(xiàn)場檢查科張練科長表示，公司務必要重視合規(guī)經(jīng)營，提前做好下半年市場亂象整治工作。提出了查看孝感中支近兩年內(nèi)部審計的材料，進一步了解公司合規(guī)經(jīng)營工作成果。強調(diào)了公司在業(yè)務發(fā)展中合規(guī)經(jīng)營的重要性，指明了銀保監(jiān)在以后現(xiàn)場檢查中的方向和要求。

保險監(jiān)管科胡小東科長聽取匯報后，充分肯定了太平人壽孝感中心支公司在支持復工復產(chǎn)和扶貧攻堅方面做出的貢獻，并指出了四個亮點：一是太平人壽堅持黨建本職工作，引領(lǐng)業(yè)務發(fā)展，突出黨員先鋒模范作用;二是營銷有抓手，秒賠服務快，為客戶省時間創(chuàng)便利;三是團隊建設有經(jīng)驗。團隊人員趨向年輕化、專業(yè)化。致力于打造起點高、認知高的高素質(zhì)團隊;四是社會擔當有責任。積極開展困難家庭幫扶，保單質(zhì)押減費等措施支持復工復產(chǎn)。

最后，何局長作總結(jié)講話，對太平人壽孝感中心支公司在支持復工復產(chǎn)專項工作舉措和扶貧攻堅等方面工作給予了肯定。何局長表示：今年是極不平凡的一年，更需要逆向而行，從風險中尋找機會。太平人壽孝感中心支公司在推動企業(yè)復工復產(chǎn)上充分展現(xiàn)了央企的擔當和責任，體現(xiàn)了央企的溫度與態(tài)度，設計了很多好的產(chǎn)品，創(chuàng)新了服務流程，便民服務做的很好，發(fā)揮了社會穩(wěn)定器和減震器的作用。

針對當前的發(fā)展，他提出了四點要求：一是強化責任，提高政治站位，大力支持實體經(jīng)濟和地方經(jīng)濟，充分發(fā)揮央企的責任與擔當;二是加大宣傳力度，及時上報信息及交流經(jīng)營成果。創(chuàng)新宣傳方式和方法，從客戶需求出發(fā)，捕捉客戶心理，調(diào)整宣傳思路;三是優(yōu)化加強內(nèi)部管理，完善制度建設。加強員工隊伍建設，職業(yè)規(guī)范，薪酬激勵等。關(guān)注員工教育培訓，打通售前、售中、售后各項環(huán)節(jié);四是加強風險意識，防范經(jīng)營風險和聲譽風險。嚴格按照風險管控流程執(zhí)行，加強員工行為管理，重視輿情檢測，強化問題導向，聚焦重點再發(fā)力。關(guān)注各個銷售環(huán)節(jié)，服務前置，降低投訴率。

宋旭堂表示，太平人壽孝感中心支公司感謝監(jiān)管部門對公司工作的關(guān)懷和指導，本次會議不僅是督導會更是指導會，不僅是指導會更是培訓會，讓我們深受鼓舞、倍受啟發(fā)。在今后的工作中，太平人壽孝感中心支公司將從三個基本點出發(fā)：一是把握一條主線，全面貫徹落實《國有企業(yè)基層組織工作條例》提高政治站位，用黨建統(tǒng)領(lǐng)各項業(yè)務發(fā)展;二是聚焦六項重點工作，全面提高公司系統(tǒng)建設質(zhì)量;三是鞏固一批太平人壽特色創(chuàng)新成果，全面打造又紅又專的保險機構(gòu)。太平人壽孝感中心支公司將堅定不移地貫徹落實監(jiān)管部門和上級公司的各項指示和工作要求，進一步提升金融服務能力，積極支持復工復產(chǎn)和脫貧攻堅，為孝感市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。