意外總是這樣猝不及防的發生，客戶李女士于2020年1月11日在家中用開水瓶燒水，水瓶發生爆炸，導致全身多處燙傷。此次意外主要是由于使用存在安全隱患的物品所致，但事已發生，追悔無意。

家人將李女士急送至荊門市中醫醫院住院治療，入院后行中藥外治以祛腐生肌、親熱解毒為法，紫草膏加減，行創面清創、浸浴、外涂燒傷膏+紫草膏紗布換藥，抗感染等對癥治療11天后，至趨于愈合階段而出院回家休養。

2020年4月13日，病愈后的李女士將相關醫治資料帶至富德生命人壽沙洋營服詢問理賠事宜。理賠員當即進系統查看，發現被保人李女士是于2019年10月12日由代理人通過網絡平臺贈送的一份《富德生命安順意外傷害保險》，此贈險保障含意外身故保險金2萬及意外醫療保險金500元。經審核資料完整無誤后，理賠員即時受理進系統，李女士當天便收到了公司向其賬戶內滿額給付的意外住院醫療費用補償保險金500元。

世事難料，意外突至，雖然這筆理賠金在此次事故中的費用比重占比不高，但它卻是一份贈險的誠信守諾。富德生命人壽一直在為每一位客戶以最優質的理賠服務來兌現每一份保單的承諾。