寒冬臘月，這個冬天格外的冷，每個行人都是來也匆匆去也匆匆，連表情都是被凍住了。然而富德生命人壽的暖心舉動卻讓客戶吳女士覺得這個冬天不太冷。

2019年11月16日，吳女士因身體不適前往利川市人民醫院就診，經醫生檢查診斷為卵巢內膜囊腫。吳女士在醫生建議下住院治療，據了解，彭女士此次住院共計11天，花費8669.6元。身體和精神上的不約使得吳女士寒冷的冬天越發感到心冷。

然而溫暖來的總是那么毫無防備卻也有跡可循。2017年6月23，保險觀念意識較強的吳女士在富德生命人壽恩施中支投保了一份《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）》保額100000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險（2017版）》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》保額100元。

出院后，吳女士想起曾在我司購買的保險，便立即撥打我司理賠人員電話進行理賠服務咨詢，我司理賠人員了解情況后對吳女士進行心理安撫，告知其安心養病并指導其所需準備的理賠資料。2020年1月7日，吳女士攜帶理賠資料前往柜臺申請理賠，經審核屬于保險責任，當天下午，按照合同約定將住院醫療費用補償保險金和住院每日補貼醫療保險金合計3730.13元轉到吳女士指定的銀行賬戶上。吳女士收到保險金后，對我司理賠效率連連稱贊。

在風險面前，我們無法預知它何時降臨，只有在風平浪靜之時，提前做好人生規劃，未雨綢繆，方能順利度過一次次難關，讓愛和家庭不留遺憾。