范議

太平人壽荊州中心支公司客戶(hù)何女士于2017年3月為其愛(ài)人劉先生在太平人壽投保全無(wú)憂+康裕醫(yī)療組合，年繳保費(fèi)7600元。

天有不測(cè)風(fēng)云，2018年1月因細(xì)胞淋巴瘤在武漢湖北省人民醫(yī)院治療。確診之后，代理人第一時(shí)間前往醫(yī)院，通過(guò)秒賠系統(tǒng)為客戶(hù)受理了理賠，客戶(hù)在入院第三天病情快速惡化，此時(shí)客戶(hù)家人面臨巨額醫(yī)療費(fèi)和客戶(hù)面臨生命危險(xiǎn)的雙重煎熬。公司接到客戶(hù)入院報(bào)案電話后，迅速啟動(dòng)理賠流程，通過(guò)荊州、武漢兩地理賠人員努力配合，最終及時(shí)給付重疾保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。          

結(jié)案后，理賠人員第一時(shí)間通知了客戶(hù)家人，客戶(hù)家人專(zhuān)程從武漢自駕至荊州中心支公司為公司送上錦旗，很激動(dòng)地說(shuō)：很感謝太平這筆理賠金，在我們家庭遭遇劇變的時(shí)候送去了溫暖和信心，也體現(xiàn)了太平人壽的職業(yè)風(fēng)范。

客戶(hù)的認(rèn)可就是對(duì)我們最大的肯定，2019年荊州中心支公司將緊緊圍繞“做客戶(hù)最貼心的服務(wù)管家”理念，盡力為客戶(hù)提供看得見(jiàn)、摸得著、離不開(kāi)、有溫度的服務(wù)。