上海市政府于近日發(fā)布表彰決定，太平人壽保險有限公司(以下簡稱“太平人壽”)、太平金融科技服務(wù)(上海)有限公司申報的“秒賠”項目聚焦金融科技應(yīng)用，通過科技賦能提升服務(wù)能力和水平，被授予2018年度上海金融創(chuàng)新成果獎二等獎。

太平人壽始終以客戶為中心，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，在服務(wù)中持續(xù)優(yōu)化流程、提升品質(zhì)。2018年5月1日，太平人壽正式推出“秒賠”，這項創(chuàng)新服務(wù)可在線上完成理賠申請與影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名以及自動理賠規(guī)則庫等技術(shù)手段的輔助下完成移動理賠，目前從受理至結(jié)案的最短時間僅為2秒。據(jù)統(tǒng)計，2019年前三季度，太平人壽移動理賠受理占比約65%，越來越多的客戶在“秒賠”平臺上體驗了便捷、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。在官方發(fā)布的獲獎項目介紹中，“秒賠”被視為運用金融科技提升業(yè)務(wù)能級的優(yōu)秀典型。

作為國內(nèi)首個聚焦金融創(chuàng)新領(lǐng)域的省部級政府獎項，上海金融創(chuàng)新獎已連續(xù)完成9屆評選，社會影響力不斷增強。包括太平人壽“秒賠”在內(nèi)的一批優(yōu)秀項目成果反映了上海金融機構(gòu)銳意進取、堅持不懈的創(chuàng)新風貌，通過發(fā)揮示范效應(yīng)，引領(lǐng)金融行業(yè)的深化改革和發(fā)展轉(zhuǎn)型。

關(guān)于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海，注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)逾4600億元。憑借穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn)，公司連續(xù)四年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務(wù)實力評級。目前，太平人壽已開設(shè)37家分公司和1100余家三、四級機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融保險集團。2018年，中國太平高質(zhì)量進入世界500強。2019年是中國太平創(chuàng)立90周年，當前，中國太平已確立了國際化新戰(zhàn)略，努力建設(shè)具有全球競爭力的國際化現(xiàn)代金融保險集團，與國家、客戶、伙伴、股東、員工以及社會各界一道，實現(xiàn)“共享太平”的美好愿景。

依托集團綜合性、多元化經(jīng)營平臺，太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、電話銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產(chǎn)品，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系，通過多樣化的責任約定來滿足不同的消費需求，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務(wù)。

太平人壽始終堅持以客戶為中心、價值驅(qū)動成長的發(fā)展思路，核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)價值持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。截至2018年底，太平人壽期末有效保險金額超過155000億元，累計服務(wù)客戶總量超過4800萬人次，支付理賠款和生存金總額近千億元。