32歲的劉先生2017年12月在朋友介紹下投保了一份《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》基本保額20萬(wàn)元，考慮到家庭情況，同時(shí)附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療(D款)》基本保額5000元，防止在意外、疾病來(lái)臨時(shí)能夠減輕家庭負(fù)擔(dān)。

2019年9月25日劉先生感覺(jué)身體不適，前往醫(yī)院就診檢查出輸尿管及雙腎結(jié)石，隨后立即辦理相關(guān)手續(xù)在醫(yī)院進(jìn)行治療。劉先生的家人于9月26日向我司撥打客服電話(huà)報(bào)案，隨后工作人員第一時(shí)間聯(lián)系家屬，了解劉先生患病情況并告知理賠所需相關(guān)資料，安撫劉先生安心住院，有問(wèn)題及時(shí)與公司聯(lián)系。劉先生出院后于10月9日攜帶相關(guān)資料向我司申請(qǐng)住院醫(yī)療理賠申請(qǐng)。我司受理審核后，當(dāng)日將住院醫(yī)療保險(xiǎn)金2164.34元轉(zhuǎn)至劉先生指定的賬戶(hù)中。劉先生打來(lái)電話(huà)，說(shuō)理賠金已收到，真是太感謝富德富德生命人壽保險(xiǎn)公司，理賠快，工作人員服務(wù)態(tài)度好!

給予客戶(hù)最溫暖的笑容，也為每一位客戶(hù)送去最真摯的慰問(wèn)和最真切的關(guān)懷，急客戶(hù)之所急，疾病無(wú)情、生命有愛(ài)、服務(wù)周到、理賠迅速。