天有不測風云，人有旦夕禍福。44歲的游女士于2016年8月加入富德生命人壽，成為保險代理人。2016年8月27日至2017年12月23日先后投保富德生命人壽《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》累計保額32萬元。

2019年8月的一天，游女士忽然感覺到身體不適前往醫院檢查，醫院經檢查后確診為“甲狀腺乳頭微小狀癌”。住院期間，游女士撥打富德生命人壽全國服務熱線95535進行理賠報案。咸寧中支理賠人員接到報案后，立即聯系游女士，了解此次投保、出險經過，走訪當地醫院及了解社保記錄，核實確認被保險人的就診記錄，協助客戶準備理賠所需資料。通過調查后發現客戶重疾保額較高，我司開啟綠色理賠通道。2019年9月16日，游女士正式提交理賠申請，經我司審核，于9月17日完成理賠，依約賠付32萬元重疾保險金。

收到理賠款后，游女士及家人十分感動和高興。說到這次投保的過程，作為游女士說：當時自己有幸加盟了富德生命人壽，成為公司的一名員工，考慮到人到中年疾病發生率高，另外公司的這款產品也非常喜歡，所以給自己投保了這份保險。

對于本次保險理賠，游女士也發出感慨：“幸虧投保了這份保險，沒得了病后本想放棄治療，沒想到32萬的理賠款還沒出院就到賬了，真是親身經歷了才知道富德生命人壽保險公司的理賠和服務這么好，真是沒有選錯公司，富德生命人壽是一家值得信賴的好公司。