2018年3月，江女士為自己投保了2份我司的《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額分別為20000元和30000元，并附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元。2019年8月6日江女士在湖北航天醫院門診檢查疑似甲狀腺癌，于8月7日在湖北航天醫院住院治療。

客戶于住院當日撥打95535理賠報案，接到報案后我司立即安排工作人員探望，理賠人員在第一時間協助客戶收集理賠資料，提交理賠申請，9月10日，江女士在孝感柜面正式向公司遞交理賠申請，經調查確認，客戶本次出險屬于我司保險責任范圍，9月12日我司快速做出理賠決定，向江女士支付理賠款54544.09元(含重疾保險金50000元，醫療保險金4544.09元)。拿到理賠通知書后江女士感慨道“我每年都體檢，完全沒有想到自己會患上癌癥，貴公司的理賠服務讓我深深的感受到了溫暖。”

保險就是生活困難時的雪中送炭，生活美滿時的錦上添花。誰也不知道明天會發生什么，風險無處不在，無法避免。保險就是為年老時有所養，疾病時有所醫，意外時有所治。保險不是用來改變生活的，而是防止生活被改變!