日前，富德生命人壽“富韻風華，德伴同行”第十三屆客戶節圓滿落幕。作為“家•戀”年度客服活動的夏季篇章，自6月5日正式啟動以來，該項活動圍繞“成長篇、陪伴篇、服務篇”三大主題，共開展超過400場線下活動，吸引近4.4萬名客戶參與，線上活動累計參與人次超過200萬。

“成長”主題活動精彩紛呈

建國七十年來，中國已從一個貧瘠落后的發展中國家成長為世界第二大經濟體，文化也得到蓬勃發展。圍繞“成長”這一活動主題，富德生命人壽第十三屆客戶節于6月5日至7月31日在E動生命APP推出“超級智多星”線上有獎競答，共吸引逾176.4萬人次參與。活動設置“紅色中國”、“詩詞歌賦”兩大答題模塊，與廣大客戶共同體驗中華傳統文化之博大精深，感受國家之繁榮昌盛。

線下活動方面，契合新中國成立七十周年，富德生命人壽各分公司精心策劃了成長提升類線下活動：充滿教育意義的愛國主義基地參觀、多姿多彩的少兒才藝比拼、文化陶養的傳統國學體驗、呵護健康的養生知識講座、放飛夢想的趣味航模挑戰賽、歡樂無限的親子運動會……精彩紛呈的線下活動豐富著孩子們的暑期生活，助益孩子們健康快樂成長。

“陪伴”主題活動情暖客戶

圍繞“陪伴”這一活動主題，第十三屆客戶節于7月18日至8月31日在E動生命APP推出中英文“有聲讀物”線上活動，累計發布《心愿》、《把信送給加西亞》等六期高品質的中英文雙語故事、散文，為父母和孩子創造高質量的親子閱讀時光。有聲讀物內容由“草莓姐姐”攜手“雞腿大叔”傾情演繹，洋洋盈耳的中文結合充滿國際范的英文，為大家帶來美妙悅耳的聽覺享受，獨特新穎的活動形式獲得大家一致好評，共吸引近25.3萬人次參與。

線下活動方面，親子涂色繪畫描繪著孩子們夢幻的理想世界、兒童音樂劇帶領觀眾走進動物王國的音樂世界、親子插花沙龍勾勒出藝術的魅力和自然的生命力、親子蛋糕DIY則用美味的食物訴說著感恩相伴的甜蜜點滴……獨具特色的陪伴類現場活動在全國各地陸續開展，增進父母與孩子的情感互動，傳遞生命真情，促進家庭和諧。

“服務”主題活動提升客戶體驗

在精彩的線上線下活動之余，富德生命人壽更從出行、健康、保障等方面進行服務提升，感恩回饋客戶。截至8月31日，第十三屆客戶節為客戶提供電話醫生、尊享代駕、免費補發保單等一系列服務提升舉措，累計服務超過2.1萬名客戶，增強客戶體驗，提升公司服務影響力。

富德生命相關負責人表示，第十三屆客戶節活動結束后，“行悟•光影秋意”戶外健康季活動正緊鑼密鼓地開展，“回甘•情暖三冬”感恩回饋季活動也將在11月推出。