得民心者得天下，以人為本，以信為根是富德生命人壽一直以來的服務理念，這種服務理念在實際工作中也獲得了客戶的廣泛認可。

2019年6月17日，客戶羅女士打通了富德生命人壽恩施中支理賠工作人員的電話，表達了 “信守承諾 理賠及時”的感謝之情，感謝富德生命人壽周到的服務和高效的理賠。

據了解，2016年12月14日，44歲的羅女士在富德生命人壽為自己投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額80000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額80000元，并在我司專業業務人員的建議下附加了3000元的住院費用補償醫療險。

2019年2月18日羅女士感覺身體不適，前往利川市人民醫院就診后，診斷為輸尿管結石、腎結石、泌尿系統感染，住院治療7天，共計花費4444.04元。

公司接到羅女士的理賠申請后立即進入理賠流程，叮囑家屬辦理相關手續，經查實確認被保險人符合理賠相關規定。6月17日羅女士將理賠材料交到公司申請理賠，經審核，依合同約定賠付住院醫療保險金1245.06元。公司理賠人員的真誠與熱情讓羅女士倍感溫暖。

人生無他，唯生老病死。在我們有限的生命之年，為自己、為家庭未雨籌謀，待風雨真的來臨時，不至于手足無措。為未來的生活做好保險規劃，是對自己、對家人擔當責任的體現。富德生命人壽始終把客戶珍視為最寶貴的財富，以誠信、專業的服務贏得市場口碑;以高度的社會責任感，奉獻社會、服務社會，提升企業的社會價值。