雪，是美好的景物，但是稍有不慎，也會成為傷痛的始作俑者。2019年元月，家住利川的羅女士，因下雪路滑，在自家門口不慎跌倒摔傷致骨折，于是前往利川市民族中醫院，經過前期的治療一直未見好轉，在3月份轉至恩施民大醫院進行進一步治療。本次住院治療前后共計20余天，花費共計15710.69元。

“因為拖的時間比較長，而且又換了兩家醫院，我都沒想起來可以報保險這件事，還是我的朋友提醒我的，當時我買保險也是在這位朋友的推薦下購買的，這次的意外也讓我感受到了保險的重要性，感謝富德生命人壽，感謝推薦我購買保險的這個朋友。”羅女士激動的說道。

據了解，2016年1月29日，羅女士在朋友的推薦下在我司購買了《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》保額110000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》保額5000元、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》保額100元。

2019年5月14日，羅女士在朋友的陪同下來到富德生命人壽咨詢理賠相關事項，我司理賠工作人員細致耐心的講解理賠相關知識以及所需理賠資料。2019年5月24日，羅女士將理賠資料準備齊全再次來到我司前臺申請理賠。我司工作人員第一時間積極處理，在當天下午便將8420.21元的理賠金打到了羅女士的賬戶里。

富德生命人壽將秉承“內誠于心，內信于行”的理念，真誠為客戶服務。切實以消費者為中心優化服務，不斷提升客戶的滿意度。想客戶所想，為她們帶去充足的保護和暖心的服務。