近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶余先生的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速的理賠、貼心的服務，真是太感謝您們了”余先生激動的說。

余先生的孩子余某在2019年2月感到身體不適，便到醫(yī)院就診并住院，經(jīng)檢查確診為陣發(fā)性室上性心動過速、急性腸炎。余先生為孩子辦理完入院手續(xù)后，第一時間撥打富德生命人壽報案電話，理賠人員接到報案后，經(jīng)查詢，余先生于2016年10月在公司為其孩子投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，附加《住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》。理賠人員了解詳細情況后進行安撫，并指導需要申請的理賠資料。余先生的孩子經(jīng)積極配合治療，病情穩(wěn)定后出院。隨后，余先生攜帶資料前往公司辦理理賠，經(jīng)核實，屬于保險責任，按照合同約定將住院費用補償醫(yī)療保險金4052.3元轉(zhuǎn)到余先生指定的銀行賬戶中。余先生收到保險金后，對富德生命人壽的服務態(tài)度和工作效率表示肯定。

富德生命人壽將繼續(xù)堅持以客戶服務為中心的服務理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，用貼心，高效的理賠服務踐行自己的承諾，不斷創(chuàng)新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛。