家住京山縣曹武鎮(zhèn)界牌村的曹先生于2010年7月28日投保我司《富德生命吉祥三寶兩全保險(分紅型)》保額3萬元，附加《定期重疾A》保額4萬元。

然世事無常，曹先生于2018年7月28日在自家中從椅子上突然摔倒，頭部未著地，被家屬發(fā)現(xiàn)，當時右側(cè)肢體無力、吐詞不清，后被家人急送往京山縣人民醫(yī)院治療，診斷為：腦內(nèi)出血、高血壓病3級、2型糖尿病、高血脂癥。這種病情對簡樸的家庭而言，無疑是雪上加霜;其治療所需的高昂費用，令曹先生一家愁苦不已。住院18天后病情稍微緩解，而出院后需繼續(xù)服藥治療。3個月后曹先生的病情卻是日益嚴重，家人不得已在11月8日陪同他至湖北省人民醫(yī)院就治，被診斷為：大腦動脈閉塞腦梗死等病癥，并進行了手術(shù)治療。

接到報案電話后，荊門中支理賠室考慮到客戶病情特殊，根據(jù)保單條款的約定，曹先生需要等待180天后通過傷殘鑒定來確認是否達到賠付標準。因此，中支理賠員積極與曹先生妻子加強聯(lián)系，指導收集所需的理賠資料，幫助預約法醫(yī)上門服務。一切準備就緒，等待期剛過，理賠員即協(xié)同法醫(yī)從荊門驅(qū)車趕往京山縣曹先生的家中，為其進行傷殘鑒定。2019年2月25日理賠員接到胡女士的鑒定報告，第一時間進系統(tǒng)受理，于28日4萬元的理賠款便到帳了。為此，曹先生的家人特地致電我司對工作人員的溫馨上門服務和公司信守承諾的快速理賠服務表示感謝。

的確，保險就是當家庭突然遭受不幸的時候，能為之減輕經(jīng)濟與精神負擔的有力保證，“遠離貧困，從一份保障開始”這是保險人的口號，也是有力予以客戶真正的大愛和重生的力量。