2010年11月4日，李先生本是到銀行辦理存款業務，在銀行客戶經理的推薦下，經過慎重考慮，為自己投保了《富德生命紅上紅C款兩全保險(分紅型)》，躉繳保費60000元。

天有不測風云，2019年1月3日，李先生因胰腺癌在宜昌市第二人民醫院不幸病故。李先生的家屬在整理遺物時，找到了這份保單，一直對保險持有懷疑態度的家屬抱著試試看的態度，拔打了富德生命人壽宜昌中支的報案電話。理賠人員在接到報案后立即查看了被保險人投保情況，并詳細告知其理賠流程及所需準備的資料。

隨后，富德生命人壽的理賠人員在第一時間展開理賠了調查，僅僅幾天時間就宣告結案，依據條款內容，將71203元理賠款支付到了客戶指定的賬戶上。李先生的妻子流下了熱淚，她說：“一直以來我就不相信保險，當時老李買這個保險我是持反對態度的，也認為理賠肯定很麻煩。沒想到，富德生命人壽的理賠速度竟然這么快，服務還這么好，我一定要幫公司好好宣傳。如果有能力，我會再選擇富德生命人壽的保險。”

一次選擇，終生信任，這是客戶對公司最好的評價，也是對公司的鞭策與鼓勵。富德生命人壽將會繼續努力，給客戶提供最好的服務!