2018年12月初,富德生命人壽宜昌中支理賠人員接到報(bào)案電話,鐘女士因子宮多發(fā)平滑肌瘤在宜昌市中心人民醫(yī)院住院住院治療。理賠人員經(jīng)核心系統(tǒng)查詢到被保險(xiǎn)人于2005年11月投保了我司《生命至愛(ài)增額終身壽險(xiǎn)(分紅型)》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》、《生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)》、《生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》，目前保單狀態(tài)均為正常交費(fèi)。

理賠人員在接到保案電話后隨即對(duì)鐘女士表示了慰問(wèn)，并耐心告知了理賠所需資料及相關(guān)辦理流程，為日后案件的處理做好了鋪墊。出院后鐘女士按照要求提交了理賠資料，公司在第一時(shí)間核定完畢后于2018年12月17日將理賠金支付到客戶的賬戶上，客戶對(duì)公司的誠(chéng)信理賠贊不絕口，并表示以后一定會(huì)多多宣傳公司，讓周?chē)嗟娜速?gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品。