當(dāng)下，保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品優(yōu)勢被逐漸削平，而高效暖心的客戶服務(wù)已成為各險(xiǎn)企重要競爭力。尤其在保險(xiǎn)回歸保障的趨勢下，以富德生命人壽為代表的一批險(xiǎn)企已在積極探索客戶服務(wù)能力的差異化優(yōu)勢。

為提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，助力公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，富德生命人壽2019年精彩四季客戶服務(wù)與客戶如約相見，在全國各地正式拉開序幕，活動(dòng)延續(xù)“家·戀”主題，將在1月至12月陸續(xù)推出，包括“知音·萬籟融春”VIP新春藝術(shù)季、“悅動(dòng)·一夏繽紛”第十三屆客戶節(jié)、“行悟·光影秋意”戶外健康季、“回甘·情暖三冬”感恩回饋季等四大客戶服務(wù)活動(dòng)將貫穿全年，以精彩的活動(dòng)、貼心的呵護(hù)給客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。

“知音·萬籟融春”VIP新春藝術(shù)季

    古時(shí)，音樂聯(lián)通情感，有以音樂論“知音”的文化基調(diào)；在當(dāng)下，一份認(rèn)同與理解，堅(jiān)定的追隨與不負(fù)所托，亦可謂為“知音”。在新春來臨之際，“知音•萬籟融春”VIP新春藝術(shù)季將為富德知音打造多場文化藝術(shù)盛宴，開展主題音樂會(huì)、舞臺(tái)劇、藝術(shù)展、特色表演等文化藝術(shù)活動(dòng)，并結(jié)合建國70周年開展紅色經(jīng)典傳唱，給VIP客戶帶來高端藝術(shù)體驗(yàn)，彰顯VIP的尊貴身份。

“悅動(dòng)·一夏繽紛”第十三屆客戶節(jié)

    夏季涵蓋了諸多充滿愛意的節(jié)日，賦予生活一份濃濃的儀式感。富德生命人壽第十三屆客戶節(jié)將圍繞母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)等家庭節(jié)日開展異彩紛呈的健康運(yùn)動(dòng)、家庭互動(dòng)、家風(fēng)傳承等線上、線下活動(dòng)，與客戶一同感受夏日的悅?cè)混`動(dòng)。

“行悟·光影秋意”戶外健康季

秋高氣爽的季節(jié)，我們迎來祖國70周年華誕，在舉國歡慶的喜悅氛圍里，加上中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，富德生命傾情推出“行悟•光影秋意”戶外健康季，圍繞“大美中華、富德同行”掠影感悟、戶外采風(fēng)、健康運(yùn)動(dòng)等開展一系列活動(dòng)，與客戶共同感受祖國的錦繡山河和家庭的幸福美好，共慶祖國華誕，為強(qiáng)大的祖國歡歌喝彩。

“回甘·情暖三冬”感恩回饋季

冬日尤重養(yǎng)生。在這個(gè)時(shí)節(jié)，富德生命人壽感恩回饋季將溫情推出講座沙龍、養(yǎng)生文化分享等現(xiàn)場活動(dòng)，提高客戶的健康知識(shí)水平和自我保健能力，守護(hù)珍貴人生。

富德生命人壽精彩的四季客戶服務(wù)活動(dòng)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、深化服務(wù)水平，用心打造新年“心”服務(wù)，構(gòu)建起差異化的保險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢。