2018年10月1日王先生和家人一起去姚集走親戚，原本是個熱鬧喜慶的日子，而沒想到意外竟這樣發生了。

農村辦喜事鞭炮轟轟烈烈其寓意為喜慶吉祥，而王先生卻不慎被這熱鬧的鞭炮炸傷頭部，隨即送往沙洋縣人民醫院，經診斷：腦震蕩；頭皮血腫；顏面部皮膚Ⅰ度燒傷及雙眼瞼熱灼傷，需住院治療。其家住農村，收入甚微，且上有老下有小，想想突然的意外發生又需要一筆醫藥費，該咋辦？妻子便著急萬分，稍稍冷靜下之后她突然想起因王先生外出務工，所以便給他投保過意外、重疾及醫療保險。

妻子找到保單后便聯系了富德生命人壽沙洋營服進行理賠報案，隨后荊門中支理賠室迅速聯系王先生了解相關情況在第一時間趕到醫院，為王先生送去了公司的慰問。理賠人員對客戶出險情況進行核實后，確認符合保險條款責任。其在醫院完善相關檢查（血常規、肝腎功能、電解質等），行清創縫合、TAT、抗炎、止血及對癥支持治療7天后病情好轉后出院。

出院后王先生于10月29日將相關資料交齊于荊門中支理賠室，工作人員迅速受理進系統于當日下午完成所有審核流程，給付保單《富德生命至全意外傷害保險（2013版）》條款責任住院醫療費用補償保險金2999.13元及《富德生命附加意外住院每日補貼醫療保險》補貼保險金（7日*50元/日）350元合計3349.13元至王先生的賬戶內。王先生對此表示很滿意，對我司理賠人員說道：“感謝公司送來的關懷，今后如果要買保險，第一選擇就是富德生命人壽。”

  內誠于心，外信于行，為客戶提供最優質的理賠服務，是富德生命人壽對“以人為本，以客為尊”服務理念的完美詮釋，也是對客戶信任與支持的最好回報。