2016年12月15日51歲的楊女士在朋友介紹下，為丈夫黃先生在富德生命人壽投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》10萬元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額10萬元、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(E款)》保額5000元。

2018年10月7日接到楊女士理賠報案電話，其丈夫黃先生因糜爛性胃炎在利川市人民醫(yī)院住院治療。

富德生命人壽恩施中支接到報案后，告知其準備相關所需手續(xù)，并告訴糜爛性胃炎注意事項，安慰其安心養(yǎng)病，公司將在其出院后第一時間辦理相關理賠手續(xù)。11月25日黃先生出院后在妻子的陪同下帶著相關手續(xù)到公司理賠人員辦公室辦理理賠，在3個工作日內經過調查后將1076.61元的理賠款打入黃先生帳戶，黃先生收到后致電表示感謝，他說：“富德生命人壽理賠讓不認可保險的親朋好友都認同保險了，以前都說買保險容易，理賠難，富德生命人壽理賠速度這么快，是我們沒有想到的”!

客戶對富德生命人壽的理賠速度和服務給予了高度的認可和評價，是富德人的工作動力。富德生命人壽一直奉行“以人為本、以客為尊”的服務理念，快速響應、細心服務、情系客戶、快速理賠。本次理賠不僅代表公司對社會的承諾，更是推動保險事業(yè)發(fā)展的踐行之舉。