理賠服務(wù)能力是衡量保險(xiǎn)公司實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是提升保險(xiǎn)公司品牌認(rèn)可度的重要基礎(chǔ)。富德生命人壽致力于構(gòu)建全方位的理賠服務(wù)體系，打造“互聯(lián)網(wǎng)+理賠”新模式，為客戶提供更便捷、更專業(yè)的理賠服務(wù)，此次富德生命人壽榮膺“年度最佳理賠服務(wù)”大獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。

近年來，富德生命人壽以產(chǎn)品和服務(wù)為兩翼持續(xù)發(fā)展，不斷提升公司競爭力。在理賠服務(wù)方面，不斷利用創(chuàng)新科技，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，先后升級推出“E動(dòng)生命”、“移動(dòng)展業(yè)”、“生命理賠直通車”等多款便利客戶的APP，更借助大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，富德生命人壽一直積極探索理賠創(chuàng)新服務(wù)，如在國內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”的服務(wù)承諾，此舉意味著保險(xiǎn)企業(yè)為理賠手續(xù)辦理的時(shí)間“買單”，既體現(xiàn)人性化經(jīng)營，也一定程度上提高了理賠效率。公司還首創(chuàng)“精英代理人”理賠服務(wù)以及理賠上門實(shí)時(shí)到賬服務(wù)，讓客戶“零距離”享受優(yōu)質(zhì)的核保核賠服務(wù)。

據(jù)悉，富德生命人壽自成立以來，遵從“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，以專業(yè)的服務(wù)傳達(dá)溫情，用高效理賠讓愛延續(xù)，為每一位客戶送去高效保質(zhì)的理賠體驗(yàn)。