2017年1月6日，家住十堰的陳先生在富德生命人壽給自己投保了富德生命人壽康健無憂，重疾保額13萬，住院費(fèi)用補(bǔ)償保額1萬。2018年9月16日陳先生因糖尿病在市太和醫(yī)院住院治療，住院期間共花費(fèi)7000左右。因花費(fèi)金額不多，陳先生并沒在意之前有投保過富德生命人壽的住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)。

后來陳先生在家人的提醒之下，立即向公司報(bào)案。接到報(bào)案后，富德生命十堰中支理賠人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶，并協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠所需的各項(xiàng)材料。2018年10月10日，陳先生正式向公司申請(qǐng)理賠。富德生命理賠員經(jīng)過調(diào)查核實(shí)后，在申請(qǐng)理賠的第三個(gè)工作日即做出理賠決定：根據(jù)保險(xiǎn)合同條款，一次性賠付5690.8元。

5690.8元的理賠金額對(duì)于陳先生來說，雖然不是巨額理賠款，但也在陳先生生病期間送去了溫暖，陳先生收到理賠款時(shí)，非常感謝理賠人員，口中一直念著："富德生命服務(wù)好、理賠快、值得信賴。”

富德生命將繼續(xù)更好貫徹執(zhí)行公司特色關(guān)愛理賠服務(wù)，及時(shí)給客戶送去公司關(guān)愛，不斷提升保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。