2018年11月15日客戶盧女士帶著一面“心系客戶，理賠神速”的錦旗來到富德生命人壽十堰中支，為富德生命人壽的理賠服務點贊。

據悉，盧女士于2015年9月為父親在富德生命人壽十堰中支投保了“富德生命人壽尊養無憂老年防癌險”，年繳保費2420元,保額20萬元。今年7月份盧先生身體出現腹脹、便秘等癥狀，經門診治療仍沒好轉，于是再次到醫院檢查，9月28日確診為直腸惡性腫瘤。得知客戶病情后，富德生命人壽十堰中支理賠人員第一時間聯系客戶家屬，關心其身體情況，并貼心提醒客戶準備理賠材料。在理賠人員的協助下，客戶向公司提交了理賠申請，經公司核實相關信息后，案件于10月29日順利結案，賠付惡性腫瘤保險金20萬元。

盧先生及其女兒對富德生命人壽的理賠服務稱贊不已，特委托女兒前往公司送上錦旗并感謝，同時表示，這次理賠讓他們對保險有了全新的認識，切身體會到當疾病來襲時，一份保險帶來的保障和關愛。