家住天門市九真鎮(zhèn)三合店村的龔先生41歲，正是老小皆養(yǎng)，負擔極重的年紀，全家人生活的重擔都壓在他一個人身上，為了掙得更多點收入，他不得不遠赴河北省石家莊市從事室內(nèi)裝修工作。

然意外竟無處不在，2018年7月31日，他在石家莊市一家辦公樓裝修時從人字梯上摔了下來，當即送往石家莊三醫(yī)院拍片檢查為“右跟骨骨折”需住院治療，為了節(jié)省開支，他決定轉(zhuǎn)回天門市中醫(yī)院。入天門市中醫(yī)醫(yī)院再次檢查確診為“右跟骨骨折，右距骨后緣撕脫骨折”，需要進行手術(shù)治療，這將是一筆不小的費用。家人正心急火燎、不知所措之時，龔先生想起在2017年3月曾通過電銷在富德生命人壽購買過意外保險，家人隨即找到了保單，《富德生命全心全意兩全保險》，《富德生命附加全心全意長期意外醫(yī)療保險》保額5000元且還帶有意外住院每日補貼金250元。家人便致電公司咨詢，隨即荊門中支理賠員便前往天門市中醫(yī)院進行調(diào)查核實，探望病人并且交待理賠所需的相關(guān)資料，她們懸在心里的大石頭總算落了地。

出院后龔先生于10月15日帶著相關(guān)資料前往天門營服正式提交理賠申請，荊門中支理賠室收到資料后即時受理進系統(tǒng)，通過總、分公司的審核流程于次日結(jié)案。此案從受理到審核，再到理賠金的支付僅3個工作日完成，龔先生收到滿額給付意外醫(yī)療保險費用補償保險金5000元及住院每日補貼保險金5250元（住院21天，每日補貼250元），合計10250元。

這筆保險金的到賬，真可謂是一場及時雨，緩解了龔先生一家的經(jīng)濟壓力。龔先生及家人一再感謝我司高效快捷的理賠服務。