近日，富德生命人壽荊門中支兩日內(nèi)完成2例贈險各2萬余元的意外身故給付，高效、快捷的為事故者家屬兌現(xiàn)了保險承諾，讓客戶真正體會到了“一份保單 一生守候”的真諦。

2018年7月30日，家住荊門市沙洋縣曾集鎮(zhèn)的周女士，在代理人的幫助下通過E動生命領(lǐng)取了我司《富德生命安順意外傷害保險》一份，保額2萬元，保險期間3個月。然而，天有不測風(fēng)云，2018年8月2日，48歲的周女士在自家門前的蝦塘邊喂蝦食時，不慎意外滑落塘內(nèi)溺水身故。

意外總是這樣讓人猝不及防。家住荊門市東寶區(qū)子陵鎮(zhèn)的余女士，是2018年5月9日由本村代理人贈送的一份保額2萬元的《富德生命安順意外傷害保險》。2018年7月17日晚10點(diǎn)多鐘時，余女士乘坐兒子的摩托車也不慎突遭了意外。兒子駕駛的二輪摩托車行至一轉(zhuǎn)彎處時，摩托車后座45歲的余女士突然摔落，致頭部重重地砸在了地上。路人緊急拔打120急救，搶救無效當(dāng)場身故。

2起事故的家屬均不知曉被保險人曾有一份贈險，事發(fā)后在代理人的提醒下進(jìn)行95535報案。在先后接到95535轉(zhuǎn)報案后，富德生命人壽荊門中支理賠員第一時間分別致電事故者家屬進(jìn)行慰問，并指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備理賠所需資料。為提升理賠結(jié)案時效，中支理賠員率先提起前置調(diào)查，走訪相關(guān)機(jī)構(gòu)單位。2018年8月29日及30日中支在分別收到了2起事故家屬完整的索賠資料后，迅速受理進(jìn)系統(tǒng)。經(jīng)過前期與總公司的溝通，2例案件均于次日結(jié)案。2萬元的意外身故保險金也前后支付到了家屬的帳戶內(nèi)，其中周女士家屬獲賠了20005.72元(含身故利息5.72元)，余女士家屬獲賠了20008.68元(含身故利息8.68元)。

意外無情，生命有愛，雖是一份贈險，但對客戶家屬亦是一絲安慰。家屬們得知獲賠的消息時，連聲感嘆，本不知還有這份保險，不曾想一份小小的贈險也能快速兌現(xiàn)保險承諾，為富德生命人壽“高效率 重承諾”的理賠服務(wù)點(diǎn)贊。