2018年7月23日，時(shí)值富德生命人壽第十二屆客服節(jié)期間，天朗氣清，萬(wàn)木蔥蘢，對(duì)于麻城市羅女士一家來(lái)說(shuō)，今天是一個(gè)值得欣慰的日子。因?yàn)樗齽倓偨拥礁坏律藟埸S岡中支理賠人員的電話，告知她申請(qǐng)的理賠結(jié)案了，經(jīng)過(guò)審核賠付保額17.9萬(wàn)元。

2016年8月26日，居住在麻城的羅女士投保了一份富德生命人壽康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)，出于對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可，于2016年10月1日再次投保該險(xiǎn)種，保額合計(jì)17.9萬(wàn)元。2017年11月，羅女士因感身體不適前往醫(yī)院進(jìn)行檢查，其檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)膀胱有嚴(yán)重問(wèn)題，后于同年11月22日在武漢同濟(jì)醫(yī)院被確診為膀胱癌。這突如其來(lái)的診斷結(jié)果，令她們一家猝不及防，沒有絲毫的思想準(zhǔn)備。家里上有老，下有小，想到眼下的治療費(fèi)，后期的康復(fù)費(fèi)用，這對(duì)于一個(gè)普通農(nóng)民家庭來(lái)說(shuō)是就是一筆天文數(shù)字，羅女士一家烏云密布，泣瀝不斷。就在這里羅女士突然想到在富德生命人壽購(gòu)買了保險(xiǎn)，立馬找到保單，迅速與公司取得聯(lián)系。公司理賠人員接到報(bào)案后，第一時(shí)間上門看望并協(xié)助她收集理賠全部資料。

經(jīng)過(guò)公司的調(diào)查核實(shí)，被保人本次出險(xiǎn)屬實(shí)，未發(fā)現(xiàn)免責(zé)事項(xiàng)，公司隨即作出賠付羅女士17.9萬(wàn)元的核賠結(jié)論。當(dāng)公司工作人員告訴羅女士此決定后，重病未愈的她露出了久違的笑容，一迭連聲地說(shuō)：謝謝!謝謝!謝謝富德生命人壽雪中送炭，助我重生!

疾病無(wú)情，富德有愛，富德生命人壽一直秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，及時(shí)為客戶送去關(guān)愛，不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量，陪伴廣大客戶一路風(fēng)雨同程。