隨著生活水平的提高，自駕已成為人們常用的一種出行方式，但自駕也伴隨著風(fēng)險，一旦發(fā)生交通意外，對生命和財產(chǎn)都將造成巨大的損失，因此購買保險成為很多家庭轉(zhuǎn)移和分擔(dān)風(fēng)險的主要方案。

河北黃驊的劉先生因工作原因經(jīng)常開車外出做生意，考慮到家庭責(zé)任，2018年1月，劉先生投保了一份《富德生命安行無憂兩全保險(2017版)》，保額10萬元，自駕車意外身故10倍賠付。

然而生命最無常的地方即在于，我們往往不知道明天和意外到底哪個會先來，僅僅兩個月后，劉先生一如往常駕車外出聯(lián)系生意，卻未曾料想此行亦成訣別。劉先生在駕車途中不幸發(fā)生車禍當(dāng)場身故。噩耗傳來，劉先生一家猶如天塌地陷，瞬間墜入悲痛的深淵。

4月16日，富德生命人壽接到客戶家屬報案，河北滄州中支第一時間安排工作人員前往劉先生家中進(jìn)行探望，詳細(xì)了解事故情況。而此時，劉先生家屬處于失去家庭頂梁柱的巨大悲痛之中，無暇處理理賠事宜，富德生命人壽的工作人員又主動提出指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備理賠資料。為幫助客戶家屬盡快完成理賠資料的準(zhǔn)備，此后，工作人員又多次上門指導(dǎo)，并協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門開具相關(guān)證明材料。

在富德生命人壽工作人員盡心盡責(zé)的幫助下，劉先生家屬順利地完成理賠資料的整理，并正式提交了理賠申請。5月22日，劉先生家屬收到富德生命人壽理賠款共1000621.37元，其中，自駕車意外身故保險金1000000元，身故利息621.37元。這份保險也成了劉先生對妻兒最后的庇佑。

記者注意到，除百萬大額賠付外，富德生命人壽還給付了身故利息。據(jù)了解，身故利息是富德生命人壽在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一種帶息理賠服務(wù)，是指除身故保險金外，公司將另外支付身故日期至理賠決定日期之間的身故保險金利息。

富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“理賠”是保險客戶最為關(guān)心的話題，富德生命人壽一直秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，憑借完善的理賠流程，高效、專業(yè)的理賠服務(wù)，履行“富德心速度，理賠沒難度”的服務(wù)承諾，延續(xù)客戶對家庭的愛和責(zé)任。