7月4日，黃石市保險行業協會程主任攜同黃石東楚晚報記者一起來到富德生命人壽黃石中支客戶服務中心，為“7.8全國保險公眾宣傳日”活動對公司的服務進行現場咨詢和了解。2018年，富德生命人壽延續開展“整靚柜臺·點亮心”活動深深吸引了黃石保險行業協會領導和同行的記者。“整靚柜臺·點亮心”的“7+7”標準化服務流程，體現了富德生命人壽良好的服務品質。客戶服務大廳環境整潔靚麗，工作人員統一服裝，淡妝戴頭花、領結，統一掛牌上崗。在接待客戶過程中，禮貌用語，熱情周到，微笑服務，讓客戶真正體會到富德生命人壽的貼心服務。

富德生命人壽的服務不僅僅是做好客戶親臨柜面的服務，同時對于有特殊情況不能前來柜面辦理的特殊人群，公司采取了特殊情況特殊對待，工作人員走出去，進行上門服務。客戶因疾病住院、老年行動不便、工作繁忙等不能親臨公司辦理業務時，工作人員會帶上辦理業務的相關資料和公司的慰問品等到醫院、到客戶家里、工作單位等為客戶現場辦理業務，受到了客戶及家屬的高度好評。

黃石保險行業協會的領導和記者一行，通過咨詢和了解后，對公司客戶服務大廳的環境和工作人員的精神面貌贊不絕口，對公司的優質服務給予了高度的贊許。