2018年6月12日，一筆20萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)金的到賬，緩解了一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。客戶及其家人多次來(lái)電感謝我司快速專業(yè)的理賠服務(wù)。

2017年3月，在朋友的介紹下，龔女士為自己在我司投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(xiǎn)》《附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》《附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》，重大疾病保險(xiǎn)金額200000元。2018年5月龔女士因顱腦占位性病變?cè)谑呤刑歪t(yī)院住院治療，行開(kāi)顱手術(shù)治療。

我司接到報(bào)案后，理賠服務(wù)人員第一時(shí)間前往醫(yī)院進(jìn)行探視慰問(wèn)。同時(shí)積極協(xié)助客戶收集整理理賠資料。在慰問(wèn)過(guò)程中我司了解到，客戶家里因前期做生意出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，目前已欠醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)幾萬(wàn)元，且被保險(xiǎn)人病情較嚴(yán)重，暫時(shí)不能辦理出院。公司在了解這一情況后，立即啟動(dòng)綠色通道，積極與院方溝通，提前調(diào)取了客戶的相關(guān)病情報(bào)告及相關(guān)治療診斷資料。經(jīng)公司快速調(diào)查審核，僅用了一個(gè)工作日就賠付了20萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金。客戶家人在收到這筆理賠款后立即致電理賠人員表示感謝。這筆理賠款解決了客戶家庭的燃眉之急，也解決了客戶本次住院的大額醫(yī)療費(fèi)。

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