48歲的鐘祥柴湖饒先生早于2012年6月就在富德生命人壽保險公司荊門市鐘祥營服購買了一份《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》，保額6萬元，期繳保費4086元，已持續繳費6期。

然而風險莫測，旦夕禍福。2018年4月17日饒先生因罹患直腸癌不治身故，家人悲痛萬分，不得不接受“斯人已去”的痛苦。5月7日在料理完饒先生的后事之后，家人才想起曾經投保在富德生命人壽保險公司的保險。遂致電公司咨詢，工作人員迅速查詢客戶的投保記錄，核實情況，耐心指導受益人收集索賠資料。

5月8日我司正式收到受益人遞交的索賠資料后，即時受理進系統，通過總、分公司的審核流程于次日結案。此案從受理到審核，再到理賠金的支付僅3個工作日完成，受益人收到64380.49元的理賠金后，一再感謝我司高效快捷的理賠服務。

逝者已矣，但親人的生活還得繼續，因為有了這份保單，有了富德生命的這份關愛，才能讓他的愛得以延續。