客服人員立即向萬克娟經理再次介紹了VIP增值服務項目的各類內容的含義和作用，并提示性地詢問：您平時是否有一些“小毛小病”，雖然不影響您的正常工作生活，但有時候也對您的生活和健康帶來一些困擾的?萬克娟經理慢慢回憶著說道：平時呢我的身體還算可以，沒什么大病，就是有時會因為晚上睡眠不好，導致影響第二天的工作效率;這個問題我平時沒真么太在意，卻也實實在在地對我的生活健康有一定影響!            

　　聽了萬克娟經理這樣的問題，客服人員建議其可以詢問“24小時電話醫(yī)生”，并現場指導同是鉑金級客戶的她拔打95589體驗。抱著試試看的心態(tài)，萬克娟經理撥通了95589電話開始認真咨詢起來!當放下電話時萬克娟經理露出驚喜的神情并告知客服人員：“這個服務真是太好了，不但方便快捷，專家解答的也非常專業(yè)，給了我很多日常就能夠使用的方法。我以前都不知道把這么接地氣的服務用起來，太遺憾啦!以后一定手把手教我的VIP客戶和朋友使用體驗，咱公司的服務確實貼心。”