中新網6月12日電 “到機場發現東西忘帶”、“去醫院發現必要的證件落家里”……這類棘手的問題想必多數人都遇到過，而此時找不到幫忙的人代勞只能等著事情被耽誤。一家名為“閃送”平臺卻解決了這個問題，這個平臺使用眾包的模式，每單物品由專人直送，并承諾60分鐘內送達。

近日，閃送又宣布完成了C+輪的融資，本輪融資5000萬美元，由雷軍旗下的順為資本、華聯集團領投，赫斯特資本和普思資本跟投。加上剛在2月完成C輪融資的5000萬美元，閃送在半年內完成了1億美元的融資。閃送市場部負責人杜尚骉接受中新網采訪時表示，在當下生存艱難的O2O行業，閃送在2016年就已經實現了盈利，而閃送一對一及時送達的模式解決了用戶對短途高時效物流需求的痛點，這正是投資人所看中的。未來閃送將打造一個品質型為導向的快送平臺。

事實上，閃送所做的正是彌補了整個物流行業中“短距離快送”的鏈條部分，這部分甚至一些物流網絡發達的快遞公司也無法實現。杜尚骉指出，這就是閃送平臺的核心價值。閃送從2014年成立以來，迄今為止已經積累了2954.09萬的用戶規模，并且有25.62萬閃送人員加入平臺。由此看來，閃送平臺確實解決了人們工作生活中對短途高時效物流需求的痛點。

另外杜尚骉告訴記者，閃送平臺業務量快速增長，其實也為用戶帶來了最直觀的好處，那就是配送費用的下降。就北京而言，平均每單的配送費用從成立之初的39元已經降至目前16元，而且未來這個費用還有可能進一步降低。

對于本輪融資，杜尚骉表示，一部分將用于平臺的推廣，另一部分則用于技術方面投入，主要是平臺大數據方面，目的是為了提升平臺配送效率，降低用戶發件成本。值得關注的是，利于大數據技術，單發件成本降低的情況下不僅沒有降低閃送員的收入，反而提升其配送效率，增加其收入水平。

這其中，杜尚骉舉例說明，利用大數據技術，分析每個配送員配送效率、地理位置、有無冷藏箱配備、使用什么交通工具和其他一些特質，來匹配用戶的需求特征，這樣便可以提升每單的配送效率，減少用戶成本；同時，閃送員減少繞路、上門和等候等無用工作量，單位時間內提升了工作效率。迄今為止，以北京為例，閃送每5公里直線距離的平均配送時間僅需23分鐘，而15公里直線距離的平均配送時間也僅需39分鐘。未來這個時間還將會縮短。

由于是眾包平臺，從業人員的參差不齊一直是這個行業的詬病。對此，杜尚骉也介紹了閃送平臺配送員的6道入行門檻：不僅身份信息要通過第三方信用評估機構核實，還需要進行面試等一系列考核才可以成為正式的閃送員。另外，關于每個閃送員的用戶打分評價情況也成為考核的標準，形成優勝劣汰的機制來提升整體的服務水平。

杜尚骉還表示，閃送要做品質型的快送平臺。當前也有很多O2O配送平臺也在做快送業務，不過他們急于追求單量規模，多數是拼單、合并配送的情況，這樣對服務品質難以保障。而閃送做的是“專單專人專送”，不僅是為了提高時效性，更是為了提升服務品質。據杜尚骉透露，閃送的服務品質受到了很多明星的認可，因為演藝片場會經常用到閃送的服務。另外，“背奶族”媽媽們可以通過閃送平臺，將有溫度的乳汁及時讓寶寶喝到，也給閃送平臺很高的褒贊。未來，電商生鮮業務的增長也為閃送帶來了很大的發展機遇。