太平人壽客戶服務(wù)活動品牌正式進(jìn)入R標(biāo)時代
2016年11月,太平人壽旗下四大客戶服務(wù)活動品牌全部完成商標(biāo)注冊申請,且其中兩個已順利獲批R字標(biāo)識,在同行業(yè)間尚屬首創(chuàng)。獲批R標(biāo),意味著該品牌在法律上具有排他性。
太平有精品,獨獨出機杼。太平人壽貫徹集團(tuán)“精品戰(zhàn)略”,著力培養(yǎng)“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之約”和“太平綠樹空間”四大客戶服務(wù)活動品牌,堅持品牌精品化運作模式,讓每一個品牌都有一個獨特地調(diào)性。
太平人壽此番對旗下四大客戶服務(wù)活動品牌進(jìn)行商標(biāo)注冊,一方面打造了精品服務(wù)軟實力,引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目經(jīng)營成果的法律保護(hù);另一方面則提升了品牌辨識度,使太平人壽麾下1000余家機構(gòu)的客服活動得以統(tǒng)一,并且讓參加品牌活動的客戶更有“圈子感”,進(jìn)一步加深了這些品牌在消費者心目中的良好印象。
截至2016年三季度末,四大客戶服務(wù)活動品牌活動取得了豐碩成果,引發(fā)全社會共振。據(jù)統(tǒng)計,在2016年5月至10月間,太平人壽利用“客服節(jié)”契機,共舉辦各類線下活動5143場、參與客戶42.2萬人。期間,通過“太平人壽”、“中國太平95589”兩大官方微信號平臺,向全國客戶進(jìn)行客服節(jié)各主題活動圖文宣傳,總圖文點擊量達(dá)35.8萬次。太平人壽從“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的思想出發(fā),不改初心,將誠信服務(wù)的功夫真正下在一年中的365天。
太平人壽四大客戶服務(wù)活動品牌簡介
“太平家文化”
以家庭關(guān)系、家庭教育、家庭禮儀、家庭生活為核心,在全國范圍內(nèi)舉辦少兒才藝大賽千余場,活動官方微信公眾號于活動期間吸引30萬人次關(guān)注。
“太平手拉手公益”
通過搭建愛心公益互助平臺,幫助全國百所貧困地區(qū)學(xué)校的孩子們實現(xiàn)了20000個心愿,并于2016年夏季開學(xué)前將孩子們的心愿100%兌現(xiàn);
“太平名家之約”
通過邀請國內(nèi)諸多領(lǐng)域知名專家和學(xué)者,與高端客戶群體一道分享名家智慧、激發(fā)跨越思考,2016年共舉辦全國大型名家巡講15站23場;
“太平綠樹空間”
在全國各地的特定場所內(nèi)搭建起“E服務(wù)、健康、養(yǎng)老、家文化”等不同主題的體驗館,面向全社會宣傳保險服務(wù)功用。