報告：2016年中國國內旅游收入預計3.8萬億元

中國社科院旅游研究中心自2011年開始研究編制“中國旅游消費價格指數(TPI)”報告，其涵蓋了居民旅游消費所需要的基本服務價格。

報告顯示，2016年中國旅游消費價格指數走勢總體平穩(wěn)，2月份因春節(jié)顯著提高，7月、10月傳統(tǒng)旅游旺季有不同幅度的增長，其他月份窄幅波動。

報告指出，2016年中國旅游消費投訴量止增回跌。據中國消費者協(xié)會公布的數據，2015年旅游服務類投訴案件較上年大幅增加173%，旅游投訴在消費者協(xié)會所列15大類服務投訴中排名第9。2016年上半年的投訴總量為1590件，低于2015年上半年1837件，在服務大類投訴中，旅游服務投訴排名降至13名。

報告指出，雖然2016上半年投訴總量有所下降，但是仍然暴露出很多問題。從投訴內容上看，主要有“虛假宣傳”“不按合同履約”“票務退改”“所購物品價值虛高”和“導游服務態(tài)度惡劣”等。