評論：需要徹底清理不良定點旅游購物店

一種是“黑導”常帶游客去的購物店。大多數(shù)“黑導”并不是經(jīng)過導購員知識培訓、通過導游員資格考試、被合法旅行社聘用的導游。沒有導游資格，假冒旅行社招攬游客是“黑導”的普遍特征。各地的“一日游”線路是“黑導”主要的活動范圍。當以極低的團費拼湊了一個旅行團后，“黑導”的主要收入來源是定點旅游購物店的人頭費收入加高額回扣。同樣，這些以“黑導”帶來的游客為主要客源的定點旅游購物店已無法承受一般差價的商品銷售價格，幾倍、甚至百倍的加價不足為奇，假冒偽劣應運而生，強迫購物隨之而來。

另一種是一些小旅行社的正規(guī)導游常帶游客去的購物店。不少小旅行社在“八項規(guī)定”之后接不到公務團了，社會游客的組團不易，有些人就動起歪心。定點旅游購物店成了這些旅行社的主要收入來源，在旅游線路設計時，他們就把一些旅游商品質(zhì)次價高的購物店安排進去。導游按照旅行社的要求帶團進店購物，旅行社和導游各拿走一部分人頭費和回扣，這些定點旅游購物店銷售質(zhì)次價高的商品就成為常態(tài)。

還有一種是品牌旅行社導游帶團去的購物店。這些購物店由旅行社統(tǒng)一安排，導游會得到一部分獎勵。即使如此，有的導游為了得到更多的回報，也有與店家私下達成交易的現(xiàn)象。俗話說：羊毛出在羊身上，增加的回扣自然是游客通過購物承擔了。尤其是迅速膨脹的品牌旅行社，其導游管理還需完善，又顧忌面子，被有些導游鉆了空子，定點旅游購物店也難逃其責。

旅游購物是旅游的一部分，但不良旅游購物店的存在破壞了定點旅游購物的生態(tài)環(huán)境。定點旅游購物店要想重新被社會認可需要多方努力。

首先，需要徹底清除與“黑導”關聯(lián)的定點旅游購物店。

由于很多店的關系盤根錯節(jié)，一些相關部門能躲就躲，能應付就應付，能不出面就不出面，能不管就不管，反而把缺少工商、城市管理等執(zhí)法權(quán)的旅游局推到前面。結(jié)果，雖經(jīng)多年多次“打擊”，成效甚微，這種購物店甚至越來越多，越做越大。以至于有游客說：什么時候紀委介入了，這些店的問題就解決了。此話雖不正確，但需要有關部門真正重視卻是實實在在的。

第二，要治理無理由超低價旅行團。

有些旅行團的團費既無“熱錢”支持，又無資金贊助，價格卻低得離譜，實難逃靠定點旅游購物店的高額回扣生存之嫌疑，參加這樣的團，游客要冒著被“扒皮抽筋”的風險。

第三，需加強對品牌旅行社的監(jiān)管。

品牌旅行社的定點購物問題根子在旅游社自身的管理。旅游社的線路設置，與定點旅游購物店的選擇、合作方式和對定點旅游購物店的要求，對導游的獎懲等均是旅游社自身管理的重要組成部分。定點旅游購物店一出事就處罰導游，是不科學的。只有加強品牌旅行社的監(jiān)管，迫使其加強自身管理才能解決品牌旅行社定點旅游購物的問題。

第四，應對定點旅游購物店實行全面監(jiān)督管理。

有關執(zhí)法部門需要對定點旅游購物店采取全方位的監(jiān)督管理，實施高頻率的質(zhì)量監(jiān)管、價格監(jiān)管、服務監(jiān)管等，同時，對執(zhí)法部門的監(jiān)管實施再監(jiān)管，杜絕執(zhí)法部門監(jiān)管不到位的現(xiàn)象。

定點旅游購物店的名聲已經(jīng)非常差了，信譽也已經(jīng)非常低了，一些定點旅游購物店宰客的時間已經(jīng)夠久了，商譽的底線早已被突破。這些假冒偽劣的定點旅游購物店敗壞了正常的定點旅游購物店的聲譽，影響旅游購物消費，破壞旅游產(chǎn)業(yè)的健康，帶壞了旅游購物行業(yè)的風氣。要想徹底扭轉(zhuǎn)則需破釜沉舟，刮骨療傷，需要有關部門各負其責徹底清理不良定點旅游購物店，才能使旅游購物得以健康發(fā)展，實現(xiàn)擴大旅游消費的目標。