本報(bào)訊(記者 董禹含)“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，除了最吸引人的降價(jià)打折，為網(wǎng)購(gòu)“保駕護(hù)航”的保險(xiǎn)也成為這個(gè)節(jié)日不可或缺的存在。

擔(dān)心退貨要多花一次運(yùn)費(fèi)，于是有了“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”；擔(dān)心快遞途中貨物受損，于是有了“物流破損險(xiǎn)”；擔(dān)心買(mǎi)到假冒商品，于是有了“正品保證險(xiǎn)”；擔(dān)心剛買(mǎi)完就降價(jià)，于是有了“買(mǎi)貴管賠價(jià)保險(xiǎn)”……

螞蟻金服保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年與多家保險(xiǎn)公司推出的“雙11”險(xiǎn)種會(huì)更加多樣，包含物流類(lèi)保險(xiǎn)、質(zhì)量保證類(lèi)保險(xiǎn)、商家信用類(lèi)保險(xiǎn)、交易合約類(lèi)保險(xiǎn)等。以質(zhì)量保證類(lèi)保險(xiǎn)“放心淘”為例，是一個(gè)針對(duì)淘寶的打包型險(xiǎn)種，其中包含3C質(zhì)量保證險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、衣服褪色險(xiǎn)等等，涉及到消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物時(shí)各種場(chǎng)景的險(xiǎn)種。

看似不起眼的幾毛錢(qián)、幾塊錢(qián)的保費(fèi)，保障網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，保險(xiǎn)似乎也成了促銷(xiāo)的一種別樣手段。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在消費(fèi)者購(gòu)物決策上起到一定作用，打消其退貨顧慮，進(jìn)而提升商家的流量轉(zhuǎn)化率。”螞蟻金服相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

電商逐鹿催生了一系列新的保險(xiǎn)品種，目的都是為了讓消費(fèi)者更加放心地“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。但真到了需要保險(xiǎn)的時(shí)候，并不是每一種保險(xiǎn)都能輕易“賠賠賠”。此外，假冒偽劣商品是否需要保險(xiǎn)來(lái)賠也是爭(zhēng)議的核心。有消費(fèi)者吐槽表示：“電商應(yīng)該做的是確保入駐的店鋪都不賣(mài)假貨，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，而不是推出正品險(xiǎn)。”

曾經(jīng)保險(xiǎn)和購(gòu)物狂歡沒(méi)啥關(guān)系，如今成了“雙11”不可或缺的一分子。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍看來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)在“雙11”上的產(chǎn)品創(chuàng)新是有價(jià)值的，保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來(lái)越場(chǎng)景化，都是根據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)造出來(lái)的，只要不違反保險(xiǎn)原理、公序良俗都是可以的，“保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新符合市場(chǎng)需求的就會(huì)留存下來(lái)，有的則會(huì)慢慢退出，多數(shù)產(chǎn)品還是起到讓大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更放心的作用。”

“希望針對(duì)‘雙11’的保險(xiǎn)不是玩噱頭，能真正起到讓網(wǎng)購(gòu)沒(méi)有后顧之憂的作用。”消費(fèi)者胡女士說(shuō)。