2015年8月12日晚11時(shí)20分左右，天津?yàn)I海碼頭發(fā)生爆炸。據(jù)媒體報(bào)道，截至今晨7點(diǎn)，事故已致17人死亡，32人危重，400余人受傷。

獲悉事故發(fā)生后，太平人壽立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，總分聯(lián)動(dòng)成立應(yīng)急處理小組，迅速部署開展各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，做好救援理賠服務(wù)工作。天津分公司已安排工作人員前往事故現(xiàn)場，配合政府積極做好處置工作。

現(xiàn)已開通的具體舉措如下：

1、啟動(dòng)24小時(shí)值班制度，緊急排查客戶;

2、積極協(xié)助政府部門做好客戶救治工作;

3、開通24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)熱線95589;

4、第一時(shí)間啟動(dòng)理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院等級(jí)限制，取消自費(fèi)項(xiàng)目及藥品限制，提供免收保單理賠服務(wù)。

太平人壽將密切關(guān)注該事故的最新發(fā)展，及時(shí)為客戶提供最高效便捷的服務(wù)。