從年齡分布來(lái)看，20-40歲人群是酒店在線預(yù)訂的核心人群，占比超過(guò)80%，其中20-30歲用戶(hù)占比最高，比例接近50%。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，通過(guò)手機(jī)預(yù)訂酒店已成為主流趨勢(shì)。

途牛旅游網(wǎng)12月25日發(fā)布《2015年酒店用戶(hù)消費(fèi)行為分析報(bào)告》，結(jié)合途牛提供的全球214個(gè)國(guó)家和地區(qū)近100萬(wàn)間的酒店預(yù)訂信息，分析了當(dāng)前酒店市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)。

STR Global今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年1-10月，全球各個(gè)區(qū)域酒店可售房收入均有不同程度的提升。北美和歐洲地區(qū)延續(xù)著強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，中東及亞太地區(qū)新增大量供給。中國(guó)酒店市場(chǎng)經(jīng)歷了需求增幅放緩的2013年以后，一線城市在2014年呈現(xiàn)恢復(fù)狀態(tài)，2015年更多市場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)績(jī)復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。

途牛監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂途牛酒店產(chǎn)品的休閑旅游用戶(hù)占絕大部分，酒店用戶(hù)與休閑旅游用戶(hù)有著較高的重合度。從在線預(yù)訂酒店客源地分布來(lái)看，北京、上海、南京位列前三名；從預(yù)訂用戶(hù)年齡層來(lái)看，20-30歲的年輕用戶(hù)是酒店產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體；從用戶(hù)預(yù)訂方式來(lái)看，移動(dòng)端訂單占比超過(guò)70%，已超過(guò)PC端，成為用戶(hù)酒店預(yù)訂的主要方式。

預(yù)訂用戶(hù)與休閑游用戶(hù)重合度高

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，通過(guò)途牛預(yù)訂酒店的用戶(hù)大多也會(huì)購(gòu)買(mǎi)途牛其他頻道的旅游產(chǎn)品，其中超過(guò)30%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線產(chǎn)品，超過(guò)20%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了出境短線產(chǎn)品，另有超過(guò)9%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)周邊游產(chǎn)品，超過(guò)8%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)出境長(zhǎng)線、門(mén)票、火車(chē)票產(chǎn)品，超過(guò)6%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票產(chǎn)品。

這些旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)表明，途牛酒店預(yù)訂用戶(hù)與休閑旅游用戶(hù)有著較高的重合度。“一方面，源于酒店與旅行有著天然的關(guān)聯(lián)度，酒店從屬于休閑旅游產(chǎn)品的一部分；另一方面，近幾年隨著國(guó)民收入水平的提高，休閑度假的需求迅速增長(zhǎng)，尤其是在線旅游的高速發(fā)展帶動(dòng)酒店市場(chǎng)的繁榮。”途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

目前，途牛酒店平臺(tái)正加快開(kāi)放平臺(tái)建設(shè)，不斷整合全球優(yōu)質(zhì)資源，為用戶(hù)提供豐富的酒店產(chǎn)品選擇。

途牛監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、南京三地位列酒店在線預(yù)訂客源地前三甲，預(yù)訂需求緊隨其后的是天津、成都、杭州等地用戶(hù)。這些城市均屬于國(guó)內(nèi)一二線大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們休閑旅游需求旺盛，商務(wù)差旅的頻次也相對(duì)較高，因此對(duì)酒店需求也較高。

從酒店預(yù)訂目的地來(lái)看，國(guó)內(nèi)排名前三的分別為三亞、廈門(mén)、北京。除了一二線大城市，旅游資源豐富三四線城市也日益受到用戶(hù)關(guān)注，成為酒店銷(xiāo)售的熱門(mén)地區(qū)。溧陽(yáng)、寧海、中山等地的溫泉主題酒店在今年冬季受到用戶(hù)青睞。此外，隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的豐富，寧杭高鐵沿線的宜興、長(zhǎng)興、德清等地日益成為游客新寵。出境方面，旅游熱門(mén)目的地普吉、巴厘島、清邁、首爾等，是酒店銷(xiāo)量較高的地區(qū)。

預(yù)訂方式向無(wú)線端轉(zhuǎn)移

在線酒店預(yù)訂用戶(hù)中，女性用戶(hù)的占比達(dá)到58%，要高出男性用戶(hù)16個(gè)百分點(diǎn)，女性預(yù)訂酒店旅游的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商務(wù)差旅，對(duì)于男性用戶(hù)來(lái)說(shuō)，旅游雖然也是他們預(yù)訂酒店的最主要原因，但商務(wù)差旅的比例相對(duì)較高。

從年齡分布來(lái)看，20-40歲人群是酒店在線預(yù)訂的核心人群，占比超過(guò)80%，其中20-30歲用戶(hù)占比最高，比例接近50%。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前選擇無(wú)線端預(yù)訂酒店產(chǎn)品的用戶(hù)比例超過(guò)70%。其中，20-40歲用戶(hù)無(wú)線端預(yù)訂人數(shù)超過(guò)PC端，這表明對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，通過(guò)手機(jī)預(yù)訂酒店已成為主流趨勢(shì)。

由于無(wú)線端預(yù)訂具有不可替代的便捷性和即時(shí)性，選擇無(wú)線端預(yù)訂酒店的用戶(hù)中，約有90%是在入住當(dāng)天預(yù)訂，PC端預(yù)訂人群中提前4天以上的用戶(hù)占比較高。

用戶(hù)在預(yù)訂酒店產(chǎn)品時(shí)，最先考慮的因素是價(jià)格。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，除5%的用戶(hù)選擇150元以下/間夜的酒店，選擇150-300元/間夜、300-600元/間夜以及600元以上/間夜三個(gè)價(jià)格檔用戶(hù)所占比例基本相當(dāng)，可見(jiàn)中高檔酒店產(chǎn)品更受用戶(hù)歡迎。相較價(jià)格而言，休閑旅游者更關(guān)注入住酒店的品質(zhì)，也愿意為更好的體驗(yàn)和服務(wù)買(mǎi)單。

途牛監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，最受用戶(hù)歡迎的快捷酒店包括如家、7天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8和布丁等。隨著消費(fèi)水平的提升，奢華舒適型酒店品牌如希爾頓、喜來(lái)登等也漸受用戶(hù)關(guān)注。當(dāng)然，隨著定制游的興起，度假式公寓、民宿、家庭旅館等非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品同樣受到用戶(hù)青睞。