幾天前，安徽黃山西路某童裝專(zhuān)賣(mài)店劉老板在同一條街上的建行網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天申請(qǐng)，當(dāng)天就獲得了10萬(wàn)元貸款，解決了資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急。說(shuō)起這件事，劉老板至今還不能置信，前些天，經(jīng)過(guò)艱苦的談判，他終于拿到了某品牌童裝的經(jīng)營(yíng)權(quán)，但廠家要求他一次性付清加盟費(fèi)和首批貨款，共計(jì)30萬(wàn)元，可劉老板手頭只有20萬(wàn)元資金，眼看付款時(shí)間就要到了，劉老板一籌莫展，他抱著試試看的想法，來(lái)到了建行黃山西路支行咨詢(xún)貸款問(wèn)題，可讓他沒(méi)想到的是，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理了解到他的融資需求后，迅速查詢(xún)了他公司在建行的結(jié)算情況、資信情況，調(diào)查了公司的經(jīng)營(yíng)情況，制定出“善融貸”產(chǎn)品融資方案，當(dāng)天完成了業(yè)務(wù)申報(bào)、審批，并指導(dǎo)他在網(wǎng)銀上，支用了該筆貸款，實(shí)現(xiàn)貸款“當(dāng)天申報(bào)、當(dāng)天審批、當(dāng)天發(fā)放”的超高辦事效率。

其實(shí)，像劉老板這樣的例子，在建行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每天都在發(fā)生。從2012年提出“網(wǎng)點(diǎn)三綜合”建設(shè)以來(lái)，建設(shè)銀行就在探索將小額化、標(biāo)準(zhǔn)化的小企業(yè)信貸產(chǎn)品逐步下沉至有條件的網(wǎng)點(diǎn)直接辦理，以更加貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，減少中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高了業(yè)務(wù)效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)客戶(hù)的能力。為此，建設(shè)銀行以網(wǎng)點(diǎn)小企業(yè)客戶(hù)需求為中心，充分利用小企業(yè)的資信、銀行流水、稅務(wù)記錄等數(shù)據(jù)信息，在大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)模型的支撐下，研發(fā)出“五貸一透”適合網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的小額化、標(biāo)準(zhǔn)化的信用類(lèi)產(chǎn)品，在滿(mǎn)足客戶(hù)融資需求的基礎(chǔ)上，控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化流程，縮短放款時(shí)間；同時(shí)，從提升客戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，設(shè)計(jì)了“網(wǎng)銀循環(huán)”貸款支用方式，將貸款申請(qǐng)、支用、還款完善為7×24小時(shí)服務(wù)。

此外，建設(shè)銀行正在不斷研究和探索營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)小微企業(yè)客戶(hù)的機(jī)制、流程，規(guī)劃營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小微企業(yè)服務(wù)模式。建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)小微企業(yè)正在圍繞“綜合性、多功能、集約化、智能化、創(chuàng)新型”的戰(zhàn)略發(fā)展要求，按照“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，合理布局，有序推進(jìn)。